2025年春节刚过，我校第一附属医院迎来了新一轮就诊高峰，门诊人次、住院人次、手术台次一直处于高位。面对激增的医疗需求，第一附属医院时刻关注就医动态，提前部署，周密安排，科学调配资源，统筹医、护、技、管理各方力量，广大医护员工坚持以人民健康为中心，主动服务发展大局，加班加点奋战在临床一线，全力保障诊疗工作有序开展和群众就医需求。
门诊服务，整合资源，守好健康“第一道门”。以提升门诊服务能力专项行动为抓手，优化服务流程，增加出诊医师号源，推行预约挂号、分时段就诊，引导患者错峰就诊；加强窗口服务力量，工作人员提前就位，关键岗位专人值守，出诊专家主动延长就诊时间，保障就诊患者“应诊尽诊、应治尽治”。
急诊急救，争分夺秒，畅通生命“绿色通道”。明确皖南急救医学中心管理架构，细化职责分工，落实管理人员驻岗制，持续完善分诊、评估检查、诊断治疗、观察监护、急诊入出院流程；急诊内科、急诊外科、急诊ICU、急诊大厅、输液大厅、综合病房及相关科室、病区开足马力，增加值班人员，提升医疗、护理工作效能；各临床科室合理安排值班，打通科室壁垒，增强多学科联动，让急诊患者收得进、分得快、及时转运、高效救治。
检查检验，优化流程，提升服务效率。全面优化检查检验流程，放射科、药学部、检验科、超声医学科、病理科、输血科、电生理科等医技科室通过增加设备、调配人员、延长服务时间等措施提升效率，加快“采、检、转、发”，用精准高效的技术为临床诊疗提供可靠支撑。
住院服务，集中统筹，保障患者需求。科学统筹床位资源，推进“全科一张床”模式，保障急危重症患者和手术患者住院需求。医护人员加班加点，强化住院患者管理，保障医疗安全；整合综合ICU、急诊ICU和各专科ICU力量，推进院内转诊，发挥重症病房救治“兜底”和平台保障作用；不断优化出院流程，提高床位周转率，确保更多患者能够及时住院治疗。
手术扩容，提质增效，开启加速模式。手术室、内镜中心、DSA室等迅速响应，增加排班和人员配备，不断优化团队力量，实行早开台、早检查、紧接台、延时手术等举措，从白天到深夜再到凌晨，相关科室灯火通明、医护员工接续奋战，最大限度提升手术容量，削减积压存量。
党建引领，管理保障，全力保驾护航。医院党委积极发动广大党员深入基层一线，在医疗服务的主战场和服务群众的最前沿，宣讲政策、开展服务，解决实际问题，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。众多青年志愿者、学生志愿者、医护员工家属主动奔赴门诊、急诊各处，开展导医导诊、协助挂号、陪检等服务。各职能部门倡导“主动向前一步”的工作作风，安排工作人员走进临床，做实服务保障，着力营造安全、舒适的就医环境。
第一附属医院将践行以患者为中心理念，切实提高诊疗效率，优化就诊流程，提升就医体验，全力以赴做好节后就诊高峰的医疗服务工作，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。（朱普庆、梁梦琴/文、图）
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