“互联网+护理服务”是医疗机构依托互联网等信息技术，让在本机构注册的护士以“线上申请、线下服务”模式，为出院患者、罹患疾病且行动不便的特殊人群、有护理需求的母婴提供护理服务。 2019年国家卫健委发布《关于开展“互联网＋护理服务”试点工作的通知》及试点方案，第一附属医院护理人员响应国家号召，积极开展互联网+护理，创建“弋心康护”网约护理品牌，拓展优质护理外延，为群众提供有温度、高品质、更满意的护理服务。
家住美加印象的陈女士未满月的宝宝，需复查黄疸及新生儿系列护理，了解到第一附属医院有线上预约“上门护理”服务，她通过弋矶山互联网医院“上门护理”小程序，下单了“新生儿护理全套”项目，并预约2月4日10点上门服务。
这是第一附属医院“互联网+护理服务”系统上线后首单网约护理服务，护理部主任陶秀彬与“互联网+儿科护理专业组”护士长许如芳接单，与陈女士进行电话沟通，评估了宝宝的情况，并告知需准备的事项后，立即开展上门护理的准备工作。
2月4日上午9点，第一附属医院副院长赵军前往门诊部“互联网+护理服务”服务站进行指导，陶秀彬清点好出诊箱内的护理用品，与许如芳、洪蕊等一行按时出发。
出发前合影
上午10点，陶秀彬一行准时到达陈女士家中并开展手部消毒工作，告知陈女士注意事项后，许如芳、洪蕊开始为新生儿开展沐浴、抚触、脐部护理、测黄疸等全套护理服务。护理过程中，了解到陈女士因个人原因一直未给婴儿进行哺乳，洪蕊立即评估了陈女士的身体情况，告知母乳喂养的重要性并手把手地指导陈女士进行正确的哺乳，最终陈女士成功进行了哺乳。
护理服务现场
陈女士对此次服务很满意，并表示弋矶山医院“互联网+护理服务”非常便捷，只需要简单的手机操作，在家里就可以享受到专业的优质护理，希望医院可以将这项服务一直延续下去，造福更多家庭。
“互联网+护理服务”拓展了医疗服务空间和内容，是我国健康服务供给多元化发展的必然趋势，服务对象足不出户即可享受到三甲医院专业人员一对一的优质护理服务，帮助有居家护理需求的群众解决护理难题，节省出行费用和时间，让群众就医更便捷更舒心。目前，第一附属医院已开通22项上门护理服务项目，可满足居民多元化的延续护理需求。
（雍海荣/文 梁梦琴/图 许力、侯东晓/审）
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