图书馆举办读者服务专题培训会

为进一步提升馆员读者服务能力，切实增强职业责任感与使命感，6月20日下午，图书馆邀请安徽工程大学图书馆馆长李琛作读者服务专题培训，全体馆员参加培训会。

李琛以《平凡的岗位，成就不平凡的你——谈如何做好读者服务工作》为题，从重温习近平总书记给国家图书馆老专家的回信精神开始，深入解读了《普通高等学校图书馆规程》，清晰阐释了图书馆的核心价值与馆员应恪守的职业道德准则。面对读者服务工作的新形势和新任务，李琛围绕“态度是基石、专业是保障、沟通是桥梁、细节显温度、协作是支持、制度是约束”六个维度解析了破解读者服务难题之道，并毫不保留分享了做好读者服务工作的真知灼见与宝贵经验。讲座尾声，李琛殷切勉励大家要秉持“以读者为中心、以服务为宗旨、以创新为先导、以满意为目的”的理念，积极弘扬“爱馆、爱书、爱人”的职业精神，于细微处着手，主动在平凡的岗位上书写不凡的篇章。整场讲座内涵丰富、语言生动，兼具理论高度与实践指导价值。

此次培训促进了我校与兄弟院校图书馆之间的交流合作，也为改进我校读者服务工作提供了有益借鉴。后续，图书馆将秉承“以人为本，读者至上”的理念，持续加强读者服务能力建设，不断创新服务形式，为学校高水平医科大学建设提供坚实的知识服务保障。（刘浏/文  朱永利/摄）

培训现场