为进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，2011年2月23日下午，我校附属弋矶山医院隆重举行护理“温馨服务年”活动启动仪式。医院党政领导、相关职能科室负责人、科护士长及护士代表参加了仪式。仪式由护理部副主任吕建萍主持。
附属弋矶山医院院长吴金月作动员讲话，就如何开展好护理“温馨服务年”活动提出了希望和要求：一、统一思想、提高认识，深刻领会活动的意义和内涵，将“温馨、周到、贴心”的服务贯彻医疗行为始终。二、明确责任，狠抓落实，建立护理质量持续改进长效机制，促进护理水平的提高。三、转变观念，优化服务，注重护理模式创新，拓展服务领域，不断推出优质服务新举措、新形式，实现护理环境、护理质量、护理技能的的全面提高。四、科学管理，加强协作，调动各方面力量为加强临床护理工作提供便利条件和有力保障，确保活动取得实效。吴金月院长希望广大护理工作者牢记南丁格尔誓言和肩负的神圣职责，坚持“以病人为中心”的服务理念，通过开展护理“温馨服务年”活动，展示护士新风貌，努力开创医院护理工作的新局面，为保障人民群众的健康，推动医疗卫生事业的健康、快速发展，做出新的更大贡献。
附属弋矶山医院护理部主任章泾萍宣读了《护理“温馨服务年”活动实施方案》，明确了活动时间、活动主题和目的、活动主要内容及安排，并向全院护理同仁发出了“关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人，构建和谐护患关系，做到服务好、 质量好、品德好、让群众满意”的倡议。
优质护理示范病区护士长代表潘丽英、护士代表张凤分别发言，谈感受，表决心，表示将从此时此刻做起，传承怀让精神，仁爱、慎独、勤奋、严谨，为广大患者的身心健康作出更大的努力，为患者、为社会、为政府交上一份满意的答卷，以崭新的姿态迎接护理事业更加灿烂的明天，创造我院更加辉煌的未来。
仪式上，在护理部副主任唐丽玲的带领下，200余名护士代表进行了庄严宣誓，表达了附属弋矶山医院护理工作者救死扶伤，敬业奉献，为广大患者提供温馨、优质护理服务的坚强决心。
（杨曙光/文、摄 张卉/审）
